CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG: ính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được đổi sản phẩm khi:

Giao sai sản phẩm.

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Sản phẩm cần còn nguyên tem, bao bì và chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi của nhà sản xuất).

2. Thời gian yêu cầu đổi trả

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Hoàn tiền

Khách hàng được hoàn tiền khi:

Không còn sản phẩm để đổi.

Lỗi thuộc về chúng tôi.

Hai bên thống nhất phương án hoàn tiền.

Tiền hoàn sẽ được chuyển về tài khoản khách hàng trong vòng 03–07 ngày làm việc sau khi xác nhận.

4. Trường hợp không áp dụng

Sản phẩm đã qua sử dụng.

Hư hỏng do bảo quản không đúng cách.

Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi – Hotline 0868.295.698